Aduana en Republica Dominicana paran paquetes de couriers para auditar

Recientemente hice varios pedidos por Amazon por motivos de Black Friday. Decidí hacer la compra de los regalos de navidad temprano.

El paquete llego al courier el dia 12/05/2014 a las 1:36pm. Me solicitan, por Email, enviar la factura a las 3:58pm, lo cual hice a las 4:13pm. Ese día no envían mi paquete a República Dominicana, ni lo envían el día siguiente Sábado.

El día 12/08/2014 (Lunes) llamo al courier por la mañana para reclamar y ver lo que sucedía. Una animal de persona tomo el teléfono y no pudo darme el estado de mi paquete ni decirme porque no lo habían enviado todavía.  Le llamo una animal de persona, porque el servicio al cliente que me brindo fue horrible y constantemente interrumpía mis oraciones. Este día a las 3:10pm envían mi paquete a República Dominicana. 

A las 7:10pm del Lunes me envían un email pidiendo la traducción de la factura. Yo, como cliente no entiendo lo que sucede. No comprendo porque necesitan la traducción de la factura si cada cosa que compre esta en un listado con el precio. Solo tienen que ver el nombre en la factura y ver el nombre de cada cosa que compre. Y definitivamente no comprendo que es lo que necesita traducción, así que procedo a llamar a mi courier a las 7:40pm. Estos no solo no toman el teléfono, sino que las 8:00pm cierran sus oficinas.

Al día siguiente Marte 12/09/2014 llamo a mi courier EPS-Express Parcel Service, Int para que me confirmen lo que necesitan, y piden que le itemize cada cosa que compre. Me piden literalmente que le ponga lo que es cada cosa, ya que aduana (DGA) esta reteniendo paquetes en República Dominicana para revisar su contenido.

En otras palabras que le tradujera esto:

Star Wars the Force Unleashed Xbox 360
Star Wars: The Force Unleashed II Platinum edition Xbox 360
Xbox 360 Chrome Series Limited Edition Wireless Controller Red
Remote Plus, Mario Nintendo Wii
Samsung Galaxy Tab 4 (7Inch, Black)
Samsung Galaxy Tab 4 (7Inch, White)
Wii A/V Cable
Samsung 16GB EVO Class 10 Micro SDHC with Adapter
Samsung 32GB EVO Class 10 Micro SDHC with Adapter

A Esto:

Juego de Xbox
Juego de Xbox
Contol de Xbox
Control de Wii U
Tablet negra
Tablet blanca
Cable de Audio Video
Memoria micro SD 32GB
Memoria micro SD 16GB

Nadie en aduana sabe leer ingles, o simplemente LEER? Nadie puede revisar el nombre de casa componente en la factura y ver el nombre de cada componente en la caja? Tengo que enviar la siguiente ESTUPIDEZ para que puedan identificar el contenido?

No solo eso, pero van a revisar el contenido de cada caja que exceda los $200.00 dolares?  Esto es en serio???  Y según tengo entendido lo harán en su propio horario sin importar que tanto retrasen los paquetes??  Comenzando desde las 3:30pm de la tarde?  Para luego cobrarme lo mismo impuestos que me cobrarían revisando la factura?  Sin mencionar que ahora también consolidaran toda la compra para cobrar impuestos del total, no de cada objeto que cueste por encima de los $200.00 dolares.



Hoy 12/10/2014 llamo a mi courier ya que el paquete esta en aduana desde ayer 09/12/2014 a las 6:52pm y me indican que no soy solo yo, sino que a muchos clientes le han retenido su paquete indefinidamente para revisar su contenido.

Voy a la pagina del diario libre para revisar que noticias hay de este abuso y me encuentro con esto:  https://www.diariolibre.com/noticias/2014/12/08/i916551_aduanas-estara-estableciendo-trabas-paquetes-couriers.html

SANTO DOMINGO. La Dirección General de Aduanas (DGA) estaría estableciendo trabas a las operaciones de las empresas couriers con la retención de paquetes ante la exigencia de facturas a los clientes y la supuesta consolidación de pedidos para que excedan el costo de los 200 dólares.
Estas denuncias están contenidas en un mensaje que desde la semana pasada circula vía correo electrónico, desde la cuenta “abusoaduanal@hotmail.com”.

De acuerdo con el texto remitido, desde hace casi dos meses la DGA “decidió unilateralmente proceder a la revisión del 100% de cada uno de los paquetes traídos al país por las empresas couriers, en lo que llamaron un proceso de auditoría”.

Apunta el mensaje, que en este proceso de auditoría se exigían las facturas de cada uno de los paquetes que llegaban al país y que los que no entraban con este documento endosado “eran retenidos en la DGA en el Aeropuerto Internacional de Las Américas”.

Ante esta situación, apunta el documento, “los couriers procedieron a establecer procedimientos con los suplidores de servicio internacional de empaque para que si en la revisión los paquetes no traían las facturas, procedieran a retenerlos hasta recibir las facturas e introducirlas dentro de los paquetes luego de imprimirlas, cumpliendo así con el nuevo y arbitrario requerimiento de la DGA”.
No obstante a esto, se denuncia que “la DGA comienza el sistema de verificación a las 3:30 de la tarde, provocando que la mercancía salga del aeropuerto a veces hasta las ocho de la noche, retrasando así la entrega”.

A esto se suma la supuesta consolidación de paquetes de un solo cliente, con el propósito -según la denuncia- de que exceda el valor de US$200 para cobrar impuestos sobre esta mercancía.
“Esta es otra violación al DR-Cafta”, se indica.

DL trató de contactar -sin éxito- a representantes de la Asociación Dominicana de Empresas Courier (Asodec), con el fin de confirmar las bases de esta denuncia.

Decisión TSA


El pasado agosto la Segunda Sala del Tribunal Superior Administrativo (TSA) ordenó a la Dirección General de Aduanas (DGA) abstenerse de ejecutar la resolución que ordena el pago de derechos e impuestos aduaneros de mercancías importadas menores de US$200. En esa ocasión, los jueces declararon que se habían vulnerado los derechos fundamentales relativos al debido proceso administrativo que implica la sujeción de la Administración Pública, al ordenamiento jurídico nacional, que debe fundarse en el respeto irrestricto a la legalidad.

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3 Comentarios

Unknown dijo…
Esto mismo me esta pasando con 2 paquete que tienen ya 1 mes y 7 días me pidieron factura y comprobante del banco de cuenta y queda paquete nos llegan a $200 dólar es un abuso esto de aduana
DOMINGO MORILLO dijo…
Y pudiste conseguir tu pedido?
Victor Carrion dijo…
Si pude despues de varios días...